Negociando com clientes

Seu produto é o dinheiro, certo, então quando alguém vem até você atrás de dinheiro é pq ela deve estar precisando muito pra resolver algum problema com urgência, mas as vezes as pessoas vem até você para querer ajuda para financiar alguma coisa (comprar uma moto, um celular, etc.) e os dois casos são bem diferentes devido a urgência. Enquanto no primeiro você está no controle da situação, no segundo há mais negociação por parte do cliente. Explico.

Quando alguém vem atrás de dinheiro para resolver algum problema urgente, ela tende a nem negociar, aceita de cara o valor que você fala, mas claro, sempre tem os chorões que não importa a situação sempre pedem desconto etc. Mas como falei vc está no controle, ela precisa mais de vc do que o contrário.

Exemplo prático: acho até que já falei isso antes, mas enfim, vamos lá. um cliente me indicou a uma amiga que precisava de mil temers, no dia eu não tinha e fiquei enrolando, dois dias depois de muita insistência por parte da pessoa recebi uma grana e respondi o whats dela, aí joguei um valor aí que chegou a 15% a.m, ela falou "Ok" na moral, sem nem pestenear.

Hoje mesmo aconteceu algo parecido também, uma cliente me pediu pra não pagar a parcela esse mes e pagar só no próximo mês, eu poderia pegar o valor atual jogar mais uns 10% e jogar pro próximo mês, mas como eu aprendi o que eu fiz, peguei e joguei os 10% pro próximo mês e + 10% considerando o que eu deixaria de ganhar se tivesse a grana, então ficou uns 20% mais caro pra ela, também nem titubeou.

Agora vamos ao caso em que vc não está no controle da situação: quando a situação não é de urgência. Exemplo, temos vários, mas semana passada um cliente aí veio sondado uma grana, acho que era 3.5 mil, queria pagar em 500 por mês, falei que ia ficar muitas parcelas, pois pense, 3500/500 = 7, ou seja, sem juros algum já ia demorar 7 meses, imagine com juros! Fiz algumas simulações pra ele mas não aceitou pois achou caro (na vdd não iria caber no orçamento dele) e eu sei quanto ele ganha não caberia mesmo. Esse é só um exemplo, se ele tivesse desperado a situação seria outra.

Uma dica para emprestar valores maiores com garantia é usar a técnica do tô nem aí. Me pediram uma vez 4k e a pessoa que pediu já veio falando que tinha carro quitado e tudo, e ao perguntar como faríamos eu falei logo pra me trazer o recibo assinado, mas infelizmente a grana que esperava não entrou e a pessoa acabou arrumando a grana com um irmão. Mas para vc ver que quando o desespero é grande as pessoas estão mais dispostas a pagar mais ou a dar a lguma coisa com garantia.

Eu estou enfrentando problemas para receber uma grana de um cara aí, na época o valor era 3.500, ele até tinha o carro da mulher mas como ele trabalhava onde trabalho pensei que não iria dar problemas.... ledo engano, a dívida hoje está em 8.400 (ele me pagou uns 500) e estou com problemas para receber. Se tivesse feito todos os tramites "legais" (passar o carro pra nome de algum amigo, e feito contrato de comopra e venda com ele) hoje estaria mais tranquilo, pois as chances de ele perder o carro seriam enormes.

Hoje me pediram 250 pra pagar dia 13/4, daqui a dois dias, pedi 10 real e a pessoa (sabendo que eu enrolo pra carai pra transferir a grana) falou que me daria 20 real pra resolver o problema dela agora. Se considerar que foi 10 por dia, num mes teriamos 300 reais, ou um juros de 120% a.m. Por ser um valor pequeno, a pessoa nem percebe o quanto está pagando de juros. Mas se o valor fosse 1.250 por exemplo pra pagar com um mês, essa pessoa pagaria só de juros 1.500! Mais do que o valor do principal. Com ctz aí ela não iria aceitar. Mas os "micro" empréstimos são os mais rentáveis, sem contar o risco também é menor, a final, perder 250 não é a mesma coisa que perder 3.5000!

Sem contar esses empréstimos de curto prazo (1, 2, 5 dias) até agora o juros mais alto que cobrei foi uns 15%. vou experimentar cobrar mais. Hoje um colega me pediu 2.800 (já me deve 1.100), não estou muito a fim de emprestar pra ele, pois é trabalhoso pra pagar, sempre tem que ficar 3-5 dias cobrando insistentemente até ele se desapegar do dinheiro, perceber que o dinheiro que está lá na conta não pertence a ele. Se eu decidir ajudar ele, vou jogar uns 15%. E outra, também estou tentando restringir a quantidade de parcelas. Já cheguei a fazer até em 8x, vou tentar fazer em no máximo 5x. 8 é muito, se um dia por ventura eu quiser sair do ramo, demora muito pra receber e sem contar que 8 meses muita coisa pode acontecer. O cara pode morrer, por exemplo, rsrs.

Att,